Política de privacidade

Esta política explica como a Sintese Solutions (CNPJ 62.832.501/0001-91) trata dados pessoais de visitantes do site, clientes e usuários da plataforma, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Contato e cotação: nome, empresa, telefone, e-mail e informações sobre a frota que você envia pelo site ou WhatsApp.
• Clientes: dados cadastrais, de veículos e de usuários necessários para prestar o serviço.
• Rastreamento: posição, velocidade, eventos de condução, identificação do condutor e imagens de câmeras, conforme o produto contratado.
• Navegação: dados técnicos como endereço IP, navegador e páginas visitadas, por meio de cookies (veja a política de cookies).

Para que usamos

• Responder contatos, enviar propostas e prestar o serviço contratado.
• Operar a plataforma, gerar relatórios e alertas e dar suporte técnico.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
• Melhorar o site e entender como ele é usado.

Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e, quando necessário, no seu consentimento.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (por exemplo, hospedagem, plataforma de rastreamento e operadoras de dados móveis) e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

Dados de rastreamento de colaboradores

Quando uma empresa contrata o rastreamento, ela é a controladora dos dados de seus veículos e colaboradores e deve informá-los sobre o monitoramento. A Sintese atua como operadora, tratando esses dados conforme as instruções do cliente.

Por quanto tempo guardamos

O histórico de rastreamento fica disponível por até 12 meses. Demais dados são mantidos enquanto durar a relação comercial e pelo prazo exigido em lei.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Envie o pedido para [email protected].

Segurança

Usamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Contato

Dúvidas sobre esta política: [email protected].